Sera ya faragha

Jinsi FlexFarm inavyokusanya, kutumia na kulinda taarifa zako na za shamba lako.

Imesasishwa: 9 Oktoba 2026

Sisi ni nani

FlexFarm ni huduma ya usimamizi wa shamba inayoendeshwa na Flex Corporate Services Ltd, Africana Square Building, Barabara ya Bagamoyo, Mbezi Beach, Dar es Salaam, Tanzania. Sisi ndio tunaowajibika kwa taarifa binafsi zilizoelezwa katika sera hii.

Tunakusanya nini

• Kuhusu wewe: jina lako, namba ya WhatsApp, barua pepe ukiitoa, na lugha unayopendelea.
• Kuhusu shamba lako: jina lake, mkoa na mahali lilipo.
• Kuhusu watu unaowaongeza: majina, namba za WhatsApp na kazi za wafanyakazi, mameneja na daktari wako wa mifugo.
• Rekodi zako: ng'ombe, mbuzi, kondoo na mifugo mingine, makundi ya kuku, maziwa, mayai, afya na matibabu, uzazi, chakula, uzito, mauzo, gharama na chochote wewe au wafanyakazi wako mnachoingiza kwenye wavuti au kutuma kwa WhatsApp, pamoja na ujumbe wa sauti na picha.
• Unavyotumia FlexFarm: unapoingia, ujumbe kati ya shamba lako na msaidizi, na taarifa za kiufundi kama anwani ya IP na kivinjari.
• Kwenye tovuti hii: unachoandika kwenye fomu zetu, na takwimu za kutembelewa kutoka Google Analytics, inayotumia vidakuzi (cookies).

Tunavitumiaje

Tunatumia taarifa zako kukupa huduma uliyojisajili kwayo, kwa ridhaa yako pale sheria inapoitaka, na kutimiza wajibu wetu wa kisheria. Hatuuzi taarifa zako, na hatutumii rekodi za shamba lako kukutangazia bidhaa.

• Kuendesha FlexFarm: kuhifadhi rekodi zako, kuonyesha dashibodi na ripoti, na kukujibu kwenye WhatsApp.
• Kutuma vikumbusho, tahadhari na namba za kuingia unazohitaji.
• Kujua kifurushi chako na kukueleza jinsi ya kulipa.
• Kukusaidia unapoomba msaada, na kurekebisha matatizo.
• Kuboresha FlexFarm kwa ajili ya wafugaji.

Nani mwingine anazishughulikia

Tunashirikisha taarifa na kampuni zinazotusaidia kuendesha FlexFarm tu, na kila moja inapata kile inachohitaji tu. Baadhi yake huzishughulikia nje ya Tanzania; kila moja inafungwa na masharti ya ulinzi wa taarifa kwenye mkataba wake nasi. Pia tunatoa taarifa kwa mamlaka pale sheria inapotutaka.

• Meta (WhatsApp) hubeba ujumbe kati yako na msaidizi.
• OpenAI husoma ujumbe na sauti zako ili msaidizi azielewe na kujibu. Kwa masharti yake kwa biashara, haizitumii kufundisha mifumo yake.
• Watoa huduma za SMS na barua pepe hufikisha namba za kuingia na ujumbe pale WhatsApp inaposhindwa.
• Mtoa huduma wetu wa seva huhifadhi taarifa kwenye seva zake.
• Google Analytics huhesabu wanaotembelea tovuti hii.

Watu unaowaongeza

Ukimwongeza mfanyakazi, meneja au daktari wa mifugo, FlexFarm inamtumia ujumbe wa WhatsApp kuhusu shamba lako. Ongeza watu waliokubali hili tu. Kila mmoja wao anaweza kutuomba tuache wakati wowote.

Rekodi za shamba lako zinabaki kwa shamba lako

Rekodi za kila shamba zinatenganishwa na za kila mteja mwingine. Msaidizi anasoma na kuandika rekodi za shamba ambalo mtu anayemwandikia anafanyia kazi tu, na wafanyakazi wanaona kile mwenye shamba anachoruhusu tu.

Tunazitunza kwa muda gani

Tunatunza rekodi zako wakati akaunti yako iko wazi, ili historia na ripoti zako zibaki kamili. Ukifunga akaunti yako, tuombe na tutafuta rekodi za shamba lako, isipokuwa zile sheria inazotutaka tuzitunze, kama kumbukumbu za malipo.

Haki zako

Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania, 2022 unaweza kuomba kuona taarifa tulizo nazo kukuhusu, kuzirekebisha, kupata nakala ya rekodi za shamba lako, kuzifuta, au kupinga jinsi tunavyozitumia. Tuandikie frontdesk@flexafrica.com au piga +255 222 211 530. Usiporidhika na jibu letu, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi.

Usalama

Tunalinda taarifa zako kwa namba za kuingia, mawasiliano yaliyosimbwa na kuruhusu wafanyakazi wachache tu kuziona. Hakuna mfumo ulio salama kabisa: likitokea tatizo linalokuhusu, tutakujulisha, na Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi pale sheria inapotaka.

Mabadiliko

Tukibadilisha sera hii tutasasisha tarehe iliyo juu, na kuwajulisha wenye mashamba mabadiliko muhimu kwenye WhatsApp.